Köpvillkor

- Snabba leveranser! (Vanligen 1-3 arbetsdagar*)
-Beställningar inkomna innan kl 14:00 (vardagar) skickas samma dag!
- Presentinslagning mot mindre avgift!
- Inga fakturaavgifter!
*(Leveranstiden blir något längre till nordligaste Sverige, Gotland, Danmark och Finland, räkna med 1-5 arbetsdagar. Leveranstiden kan även bli förlängd vid högtider pga hög belastning på fraktbolagen)

 
Allmänt
För att få handla hos Presenteriet AB måste kunden vara över 18 år. Genom att kunden skickar sin beställning samtycker denna till att namn och personuppgifter registreras i vår kunddatabas. Vi förmedlar aldrig dina personuppgifter vidare. Alla ordrar loggas med IP-nummer och tidpunkt.
Vi reserverar oss för slutförsäljning.

Priser
Priserna anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms (f.n. 6% 12% samt 25%) och exklusive fraktkostnad. Presenteriet AB reserverar sig för eventuella fel, exempelvis prisuppgifter, som kan uppstå i butiken.

Minimiorder
Presenteriet AB har f.n. inget minsta ordervärde, dock tillkommer fraktkostnad, beräknad på varans/varornas volym och vikt, på alla beställningar. Maxavgift för frakt är f.n. 150kr inkl. moms.

Betalningsalternativ
- Kortbetalning
Kostnad: 0 kr
Presenteriet AB använder sig av en SSL-certifierad betallösning med Certitrade/Eurolines tjänster vilka har en garanterad hög säkerhet och är enkla att använda. Betalning kan ske med Visa, Mastercard och Diners. Pengarna reserveras på kundens konto och dras, vanligen, inom 24 timmar från det att kunden har lagt sin beställning. Observera att varorna skickas först då korttransaktionen är genomförd och betalningen har nått Presenteriet AB.

- Fakturaköp

Kostnad: 0 kr
Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Presenteriet.se överlåtna till Svea Ekonomi AB. Fakturan skickas ihop med ordern och betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. 50 kr, samt dröjsmålsränta med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.
 

-Delbetalning

Svea Ekonomi AB erbjuder er att, efter godkänd kreditprövning som sker efter ni fyllt i personuppgifterna i kassan, teckna ett kontokreditavtal på de villkor som framgår av de allmänna villkoren till bilagt kontoavtal. Ett kontoavtal innebär att ni får en kredit som ni kan använda till inköp hos till Svea anknutna leverantörer. För varje tillfälle ni betalar till Svea så kan ni disponera motsvarande kreditutrymme som ni amorterar för andra inköp under den tid som kontokreditavtalet gäller. Krediterbjudandet gäller det belopp som anges i kontoavtalet. Kredittiden väljer ni genom att kryssa i det alternativ som passar er bäst. Ni åtar er att inom kredittiden återbetala hela krediten. Det innebär att ni varje månad måste betala minst den summa som framgår av det val ni gjort. Självklart kan ni betala mer eller betala hela krediten på en gång utan att detta kostar något extra. Om ni vill utnyttja kontokrediten under kredittiden för andra köp kommer – för att krediten skall vara slutbetald inom den avtalade kredittiden - den lägsta månadsbetalningen att höjas. Desto kortare kvarvarande kredittid desto högre lägsta månadsbetalning. Vill ni ha kvar samma lägsta månadsbetalning kan ni kontakta Svea på telefon 08 – 51493113 och ansöka om förlängd kredittid. Av datatekniska skäl kommer Svea, om ni utnyttjar kontokrediten för flera inköp att tills vidare fakturera er separat för de olika köpen. Självklart slipper ni i så fall att betala för mer än en aviseringsavgift per månad. Om ni inte särskilt meddelar Svea kommer Svea att för er räkning att betala era inköp hos Presenteriet.se. Har Du några frågor så kan du ringa 08 – 51493113 för närmare information.

Exempel på effektiv ränta vid köp om 10,000 kr upplagt på 12 månader, 0 % ränta, 195 kr uppläggningsavgift och 29 kr aviavgift i enlighet med Konsumentverkets riktlinjer är 10,68 %.

- Direktbetalning från bank /Payson-konto.
Betala via din bank genom Payson. Du skickas till din bank där du loggar in och överföringen genomförs enkelt och säkert. Du behöver inte ha ett Payson-konto för att göra en direktbetalning via Payson. Payson samarbetar med bankerna Swedbank, SEB, Nordea och Handelsbanken.
Det går även bra att betala med kort via Payson om du redan har ett Payson-konto. Endast kort kopplade till Visa eller Mastercard fungerar för överföring via Payson.

Leveranstid

Presenteriet AB mål är alltid att skicka varorna samma dag som beställningen inkommer (gäller vardagar). Snabba leveranser ser Presenteriet AB som en självklarhet för att tillfredsställa kundens behov. Normal leveranstid är därför 1-6 arbetsdagar (Vi skickar alltid varorna samma dag om vi får beställningen innan kl 12:00, vardagar). Om det skulle det bli en fördröjning av försändelsen kommer Presenteriet AB att kontakta kunden. En sådan fördröjning kan exempelvis bero på att fel lagervärde är registrerat i butiken.

Avbeställning
Om kunden önskar att avbeställa en lagd beställning ska detta ske så snart som möjligt genom att kunden kontaktar Presenteriet AB på kontakt@presenteriet.se. Om kundens beställning redan har hunnit bli expedierad är det ej längre möjligt att avbeställa varan/varorna och kunden är därmed skyldig att motta sin beställning. Om kunden därefter ångrar sitt köp gäller nedanstående villkor för Ångerrätt. Avbeställningen gäller från det att kunden har mottagit en bekräftelse gällande avbeställningen från oss på Presenteriet AB.

Leveranssätt
Presenteriet AB skickar varorna som paket eller brev inom Sverige, Danmark och Finland. 
För standardfrakt gäller: Små försändelser som går att lägga i poslådan eller ryms igenom ett brevinkast, sk. icke skrymmande brev, levereras direkt till adressaten. Större försändelser levereras till DHL- eller Postombud för uthämtning av adressaten via sms-avisering eller brevavisering.
För DHL Hempaket gäller: Sänds samma dag om inkomna innan kl. 12.00. Leverans tar vanligen 2-5 dagar. Paketet aviseras genom telefonsamtal eller sms. Adressaten eller ombud för denna måste finnas på plats vid leverans under dagtid för att kunna kvittera paketet.
Vid leverans till sjukhus sker ingen avisering. Paketet levereras till sjukhusets egna posthanteringsavdelning och delas sedan ut av personal på sjukhuset.  
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar orsakade av fraktföretaget, f.n. Posten eller DHL.

Frakt
Vid standardfrakt räknas fraktkostnaden ut beroende på varans/varornas volym och vikt. Kostnaden för frakten visas i din varukorg då du har lagt en vara i denna. Observera att det enda sättet att se en vara/flera varors fraktkostnad är att lägga dessa i varukorgen, men att göra detta innebär inget köptvång. Priset på standardfrakt kommer aldrig att överstiga 150kr inkl. moms. Presenteriet AB använder sig f.n. av Posten och DHL för frakter.
Vid DHL Hempaket dagtid är fraktkostnaden 149:-sek oavsett vikt och volym.

Reklamation av trasig vara
Om varan har ett fabrikationsfel eller har blivit skadad under frakten får kunden en ny vara eller pengarna tillbaka. För återbetalning ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer. Presenteriet AB står naturligtvis för kostnaden av returfrakten och ev. fraktkostnad för en ny vara. Kunden skall kontakta Presenteriet AB på kontakt@presenteriet.se med en bifogad bild på den trasig varan innan denna skickas tillbaka för reklamation.

Ångerrätt
I enlighet med distansavtalslagen har kunden rätt att ångra sitt köp av en felfri vara och returnera denna (ångerrätten gäller i 14 dagar från mottagande av ordern). Vi ser gärna att du kontaktar oss så snart som möjligt efter ångrat köp. Varan skall ligga i sin originalförpackning och vara i nyskick för att ångerrätten ska gälla. Kunden kan vid utnyttjande av ångerrätten välja att byta sin vara mot en annan produkt alternativt be om öppet köp (öppet köp gäller ej för beställningsvaror, utgående produkter, rea- eller kampanjvaror) och därmed få pengarna för varan/varorna tillbaka (Läs mer om Öppet köp och Byte nedan). Returportot vid utnyttjande av öppet köp skall bekostas av kunden och denna ansvarar även för ev. transportrisker.  
Vara som ska bytas/returneras skall skickas tillbaka till oss inom 14 dagar från meddelande om önskat byte/retur! 
 
Öppet Köp
Presenteriet AB erbjuder 14 dagars öppet köp. Detta innebär att kund som väljer att utnyttja ångerrätten för en order har rätt att få varans värde tillbaka. Observera att fraktkostnad, faktureringsavgift samt kostnad för presentinslagning ej återbetalas vid utnyttjande av ångerrätten genom öppet köp.
Öppet köp gäller ej för beställningsvaror, utgående produkter, rea- eller kampanjvaror. För dessa varor gäller endast byte, se nedan.
En vara som ska returneras för utnyttjande av Öppet köp ska skickas tillbaka till oss inom 7 dagar från meddelande om önskad retur.

Byte av vara
Om kunden önskar byta sin vara emot en annan vara skall kunden för godkänt byte kontakta Presenteriet AB innan varan skickas tillbaka. Varan skickas sedan tillbaka till:

Presenteriet AB
Vikaholm
33330 Smålandsstenar

När varan är mottagen och godkänd av Presenteriet AB skapas ett presentkort med varans värde samt ev. även fraktkostnaden beroende på om endast en eller flera varor i en order skall bytas. Presentkortet kan sedan användas då kunden lägger en ny order med varan denne önskar byta till.
Vi erbjuder byte även av beställningsvaror, utgående produkter, rea- samt kampanjvaror.
En vara som skall bytas ska skickas åter till oss inom 14 dagar från meddelande om byte.

Felleverans
Om kunden har fått fel vara levererad ska kontakt tas med Presenteriet AB på kontakt@presenteriet.se så hjälper vi till med att returnera varan och skicka rätt vara om så önskas.  

Skadat paket/produkt
Om mottagen vara är skadad/sönder ska kunden omgående efter mottagandet av varan kontakt Presenteriet via mail kontakt@presenteriet.se och anmäla skadan. OBS! Ett foto på den skadade varan skall bifogas i mailet. Efter överrenskommelse mellan Presenteriet och kunden skickas sedan en ny vara alternativt betalas pengarna tillbaka till kunden/fakturan annulleras.

Ej uthämtat paket
Om kunden har beställt men inte hämtat ut sin försändelse innan den går i retur till Presenteriet AB (15 dagar) kommer vi att fakturera kunden 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna samt den faktiska kostnaden för returfrakten. Den faktiska kostnaden för returfrakten beror på försändelsens storlek samt vikt. 

Felaktiga adress-/kontaktuppgifter

Presenteriet AB ersätter ej varor som inte har levererats till beställaren p.g.a. att denna har uppgett felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter.
Obs! Vid fakturabetalning hämtas beställarens folkbokföringsadress och anges som leveransadress. Ordrar med faktura som valt betalningsalternativ skickas endast till beställarens folkbokföringsadress.
Vid felaktigt uppgett mobilnummer och därmed utebliven sms-avisering ersätter Presenteriet inte olevererad order. Om kunden önskar få sin order skickad en andra gång tillkommer aktuell fraktkostnad som skall sättas in på Presenteriets bankkonto innan ordern skickas åter. För icke uthämtad order som inte skall skickas en andra gång gäller ovanstående för "Ej uthämtat paket".  
Om mobilnummer för sms-avisering inte angetts i ordern kommer avisering att skickas till den mailadress som finns registrerad på kunden.

Force Majeure
Händelser såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt likvärdiga händelser utanför vår kontroll, vilken ej kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Presenteriet AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Övrigt
Vi ev. slutförsäljning av vara eller missberäkning av antal lagervaror har Presenteriet AB rätt att häva köpet och återbetala ev. inbetalningar gjorda av kund. En dialog förs med kunden om hur detta på bästa sätt ska lösas då kunden har möjligheten att välja en annan vara istället för att få sin betalning tillbaka.

Personuppgifter
För att kunna handla hos oss måste man registrera sig som kund. Kundens personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL). Kunden behöver enbart uppge personnummer i samband med faktura köp. Uppgifterna lämnas inte ut till tredje part. I enlighet med distansavtalslagen måste de kunder som handlar av oss på Presenteriet AB vara över 18 år. Om kund handlar i annan persons namn eller använder annan persons personnummer utan dennes medgivande, och detta innebär ekonomisk eller annan skada för Presenteriet AB, kommer kunden att polisanmälas.

Cookies
En cookie är en textfil som lagras på användarens dator, för att sedan hämtas upp av servern när användaren åter besöker hemsidan. Den ger oss ingen information om dig som användare och den kan inte heller förmedla några virus till dig. Cookies används av Presenteriet AB för att ge oss bl.a. besöksstatistik och hålla koll på vilka varor som läggs i varukorgen. Om du inte accepterar användandet av cookies kan du stänga av cookies i din webbläsare, detta kan dock resultera i att du inte kan se allt på www.presenteriet.se, heller inte använda vissa funktioner. Läs mer om cookies här: www.pts.se

Har du några frågor eller funderingar kring våra villkor eller produkter är du välkommen att kontakta Presenteriet AB på kontakt@presenteriet.se. Tveka aldrig att höra av dig!