FAQ

Svar på de mest återkommande frågorna.

Hur ser jag vilka produkter ni säljer?

I menyn till vänster finns olika kategorier, klicka på dessa för att kunna se produkterna under respektive kategori. Vill du läsa mer om produkten klickar du på den. Produkten läggs inte i kundvagnen förrän du klickar på köp.

Kan man söka efter en viss produkt?

Längst upp till vänster i butiken finns en ruta för sökning. Skriv in ett sökord eller del av ett sökord i rutan och klicka på sök

.

Hur handlar jag?

För att kunna lägga den vara du vill köpa i varukrogen måste du klicka på den gröna knappen med texten köp, vilken finns under varje vara. Varan läggs då i varukorgen som finns längst upp till höger på sidan. När du är nöjd med vilka varor som har lagts i varukorgen klickar du på till kassan, vilken finns längst ner till vänster i varukorgen. Du kommer då att kunna se vilka varor som du har valt ut, vilka som finns i lager och fraktkostnaden. Vill du ta bort någon vara ur varukorgen gör du detta genom att klicka på ta bort. Vill du lägga till fler av en och samma vara ändrar du siffran i rutan för antal varor. Välj sedan det betalningsalternativ vilket passar dig bäst. Du fyller i dina person- och leveransuppgifter. Om någon vara eller flera varor ska skickas till annan adress än din egen, som presenter exempelvis, fyller du i dina adressuppgifter under rubriken folkbokföringsadress och sedan fyller du i de adressuppgifter tillhörande den person vilken presenten ska skickas till under rubrken leveransadress. Om du har beställt flera varor men enbart en ska slås in som present skriver du detta i rutan för meddelande. Vill du att ett kort med ett kortare meddelande (max 150 tecken) ska skickas med presenten kryssar du i kortalternativet och skriver den text som ska stå på kortet i rutan för meddelande Kontrollera att alla uppgifter stämmer och att du har kryssat i alla rutor, sedan klickar du på slutför för att slutföra beställningen. En bekräftelse på köpet skickas då till den e-postadress som du har uppgett.

Kan jag skicka varan som present?

Vi erbjuder presentinslagning av varor till en kostnad av 19:- (SEK). Vill du ha den inslagna presenten levererad hem till dig själv fyller du i likt beskrivet ovan. Ska varan skickas som present fyller du i dina kontaktuppgifter under Din adress och sedan fyller du i de adressuppgifter tillhörande den person vilken presenten ska skickas till under leveransadress. Om enbart en av dina varor ska slås in och skickas till annan mottagare än du själv, skriv då i rutan för meddelande vilken vara som ska slås in och skickas till annan mottagare.

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

Vi erbjuder:
- Kortbetalning med följande kort: Visa, Mastercard och Diners.
- Fakturabetalning
- Delbetala eller räntefri-betalning
- Förskottsbetalning via vårt bankgiro.
Mer om de olika betalningsalternativen finns att läsa under Köp- och Leveransvillkor.

Hittar du inte den vara du söker?

Vi på Presenteriet är tacksamma för tips på varor vilka ni kunder skulle önska fanns hos oss, tveka därför inte att kontakta oss om du har förslag på någon ny produkt via kontakt@presenteriet.se

.

Vart tog produkten vägen?

Om du tidigare har sett en produkt hos oss vilken nu längre inte finns kvar kan detta exempelvis bero på att den är tillfälligt slut, att leverantören är sen med ordern eller att varan har utgått. Kontakta oss på kontakt@presenteriet.se så ska vi försöka hjälpa dig att hitta varan. Har du inte fått svar på din fråga? Läs då igenom Köp- och Leveransvillkoren och kontakta sedan oss på kontakt@presenteriet.se om du fortfarande inte hittar svaret på din fråga. Tveka inte att kontakta oss om du har funderingar om någon vara eller annat gällande butiken.